售后服務承諾書

時間：2015-12-07作者：河南思科測控技術有限公司瀏覽：8

為創(chuàng)造**，提高企業(yè)**度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“較優(yōu)惠的價格、較周到的服務、較可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、  產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是*的工藝和較佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率**。
4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔一切責任。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和**性，設備的選材均選用國內(nèi)或**優(yōu)質(zhì)**產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以較優(yōu)惠的價格提供給貴方。 
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件； ①產(chǎn)品說明書 ②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④ 提供易損件、備件清單。
四、售后服務承諾：
服務原則：
①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月（探頭/探頭線等附件無保修），時間從交貨驗收之日起。
②、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責；在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修；如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
③、**過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。
④、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。

5 、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量**”的原則，專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。
五、退換貨物承諾：

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司**聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

①．產(chǎn)品曾被非正常使用。

②．非正常情況下存儲、潮濕。

③．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

④．食物和液體濺落導致的損壞。

⑤．產(chǎn)品的正常的磨損。

⑥ ．**出保質(zhì)期。

4. 本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和較終解釋權


河南思科測控技術有限公司專注于超聲波物位計,電磁流量計,各種節(jié)流裝置,金屬管浮子流量計,雷達液位計,渦街流量計等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)文化

  企業(yè)目標：*的產(chǎn)品，*的團隊，*的企業(yè)。 企業(yè)宗旨：誠信經(jīng)營，品質(zhì)**，以較好的產(chǎn)品贏得客戶。 人才理念：以人為本，德才兼?zhèn)洌咆熛噙m，共同發(fā)展。 企業(yè)經(jīng)營理念：創(chuàng)新、進取、分享、品牌。 企業(yè)質(zhì)量方針：以質(zhì)立業(yè)，以精取勝。

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