客戶咨詢玖容增壓缸時，如何促成成交？

時間：2016-09-24

? 在這個信息化數(shù)字化的時代里，電子商務(wù)（B2B、B2C、微店等）遍地開花，但大型機械設(shè)備在電商上在電商的銷售量收效甚微,因為機械設(shè)備金額比較高，玖容增壓缸公司主要是做氣液增壓缸及氣液壓力機、油壓機等氣動液壓設(shè)備的，公司在電商上的銷售，氣液增壓缸產(chǎn)品的成交量還是不少的,因為金額相對要少很多。

? 不管是氣液增壓缸還是氣液壓力機或油壓機,對于玖容增壓缸廠家和所**械設(shè)備行業(yè)來說，網(wǎng)上的資源都是非常珍貴的，大家都希望每個有意向的客戶都能成交。那么在成交的橋梁中的主要障礙是什么？

? 對于直接在網(wǎng)絡(luò)上咨詢增壓缸產(chǎn)品的客戶，不管是玖容公司的經(jīng)理、主管、還是普通業(yè)務(wù)員，都是非常用心去幫忙客戶解答各種問題及提供選型方案的，而促成成交中的主要障礙就是信任問題，一般網(wǎng)上咨詢的客戶大部分是新客戶，之前未合作過的，對玖容增壓缸產(chǎn)品和服務(wù)都是不了解的，那么這兩點就是關(guān)鍵。

? 先說下增壓缸產(chǎn)品，我的觀點是如果客戶對增壓缸產(chǎn)品有所了解或者非常了解，就沒必要過多的介紹增壓缸產(chǎn)品本身，以免引得客戶反感，當然增壓缸產(chǎn)品有著別人沒有的優(yōu)勢是要告訴客戶的，比如2年免費保修等售后。至于增壓缸質(zhì)量過多夸贊也不合適，我們可以換位想一想，如果你是客戶，而賣方一直夸贊自己的產(chǎn)品和質(zhì)量多么多么優(yōu)秀，我想大部分人是反感的。質(zhì)量好壞只有客戶使用過之后才會知道，如果有客戶**業(yè)的**企業(yè)在使用自家產(chǎn)品，那么這就是讓客戶信賴產(chǎn)品的依據(jù)，比如比來迪等大型企業(yè)都用玖容增壓缸產(chǎn)品。

? 促成成交的重要因素在于服務(wù)，服務(wù)包括初次接待，后期跟進以及售后服務(wù)等各種和客戶有交集的事情都可以算作服務(wù)。初次接待聊天是較重要的，既然客戶前來咨詢,那么不管他之前使用的增壓缸產(chǎn)品是否有問題還是其他因素,都說明客戶有意更換供應(yīng)商,可能很多人會說價格問題，這點玖容增壓缸廠家也是深為苦惱，但是沒辦法，事事不可能兼顧多面，要有高品質(zhì)的增壓缸產(chǎn)品和售后**就得付出更多的成本，價格自然會高些，但是我想大多數(shù)客戶還是會理解這點的。

? 我覺得在和客戶的交談中，不要太過于機械式和程序化，適當?shù)牧南聞e的和開下無傷大雅的玩笑較能促進關(guān)系，當客戶和你聊得開心，才**會成交哦。

? 大家有什么好的溝通方法也可以在玖容增壓缸官網(wǎng)上留言給小編，交流下好主意。

詞條
詞條說明
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