一諾AEO專欄（8）AEO認(rèn)證之“可疑人員識(shí)別”

時(shí)間：2016-09-26作者：蘇州一諾企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：65

1如何建立可疑人員識(shí)別與報(bào)告機(jī)制？
AEO**認(rèn)證中，特別提到對(duì)于“可疑人員識(shí)別（未經(jīng)許可進(jìn)入、身份不明的人員）”，那么企業(yè)應(yīng)該從哪些角度理解，可疑人員識(shí)別的意義、識(shí)別的方式、執(zhí)行與報(bào)告程序、如何讓員工樹(shù)立意識(shí)和參與識(shí)別等，都值得企業(yè)去深思，此條款不應(yīng)當(dāng)做是擺設(shè)！（一般認(rèn)證也適用）。

AEO認(rèn)證條款----對(duì)于AEO**認(rèn)證條款中“25.進(jìn)入安全”中的條款“（3）未經(jīng)許可進(jìn)入、身份不明的人員：有識(shí)別、質(zhì)詢和確認(rèn)未經(jīng)許可進(jìn)入、身份不明的人員的程序；發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入的，企業(yè)員工要及時(shí)報(bào)告”。

作為申請(qǐng)企業(yè)如何做到達(dá)標(biāo)和真正落到實(shí)處？
首先，AEO認(rèn)證的貿(mào)易安全部分**是防恐管理及對(duì)貨物供應(yīng)鏈的安全管理。那么整個(gè)對(duì)于人員的管理，在做到員工與訪客的控制之余，對(duì)于可疑人員的識(shí)別與管理就成了重要的一環(huán)，也是與員工與訪客管理息息相關(guān)。

那么為了達(dá)到管理要求，我們需要從如下角度來(lái)逐步思考和分析：

1、我們不是有門(mén)崗嗎，由他們識(shí)別就夠了？為什么我們還需要樹(shù)立全員對(duì)可疑人員的識(shí)別和報(bào)告程序？是保安來(lái)巡邏識(shí)別，還是需要普通員工一同去識(shí)別？
? ? 說(shuō)的有道理，門(mén)崗可以阻止可疑人員的進(jìn)入，但畢竟僅有一道防線，AEO貿(mào)易安全做得較好，就是全員意識(shí)，這樣像構(gòu)筑了層層防線。可疑人員真的混進(jìn)來(lái)了，或是從外墻爬進(jìn)來(lái)了，能夠避開(kāi)保安的視線，但難以避開(kāi)廣大員工的視線。 故對(duì)于可疑人員的識(shí)別是要求多層面的，保安巡邏必須要識(shí)別，同事較應(yīng)梳理普通員工的全員風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別意識(shí)。

2、什么樣的人，才是可疑人員？員工如何直觀判斷？
對(duì)于可疑人員，我們一般可定義為三類，具體依據(jù)不同工廠的管理方式有所不同。一是，對(duì)于工廠門(mén)口和廠區(qū)外圍周邊，發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員，包括來(lái)回晃悠、在圍墻邊逗留觀察、精神恍惚、神情緊張類似之人；二是，對(duì)于廠內(nèi)，如果公司正常的規(guī)章是員工需要穿廠服，并佩戴員工卡（廠牌），訪客需要佩戴訪客證，那么當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)在廠內(nèi)行走人員，未佩戴廠牌、未穿廠服、也未佩戴訪客證的，則都應(yīng)視為可疑人員。此處，即便有些公司高層**不佩戴，那么也應(yīng)視為可疑人員對(duì)待。 三是，發(fā)現(xiàn)在工廠內(nèi)行走的人員，佩戴了訪客證，但沒(méi)有人員陪同，自行在廠區(qū)及進(jìn)入生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域的，我們也應(yīng)該視同為可疑人員。

3、發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安和員工需要如何處理？如果需要報(bào)告，向誰(shuí)報(bào)告？
1）發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安或員工首先需要及時(shí)上前確認(rèn)可疑人員身份，如屬于員工和已經(jīng)登記的訪客，應(yīng)提示其佩戴工作證或訪客證；如遇訪客無(wú)人陪同，需了解其被訪人員，并聯(lián)絡(luò)被訪人員前來(lái)接待，或陪同其至門(mén)衛(wèi)室，或通知巡邏保安前來(lái)迎接。
2）對(duì)于發(fā)現(xiàn)可疑人員，員工需要向公司安保負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，安保部門(mén)保安人員對(duì)于重大異常人員，需及時(shí)通知公司安保部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行通報(bào)。

4、如何讓全體員工了解可疑人員識(shí)別方式和報(bào)告程序？如何樹(shù)立員工的安全警覺(jué)意識(shí)？
1）為了讓公司的全體員工及時(shí)了解可疑人員的識(shí)別、防范及報(bào)告程序，公司應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)宣導(dǎo)，包括入職培訓(xùn)與日常的培訓(xùn)管理中，都應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工廠的著裝、佩戴要求，培養(yǎng)員工的識(shí)別意識(shí)和正確的報(bào)告程序；
2）為了使員工了解異常事件報(bào)告程序和報(bào)告聯(lián)絡(luò)人員，公司應(yīng)在主要通道或重點(diǎn)區(qū)域醒目位置張貼事件報(bào)告程序和報(bào)告聯(lián)絡(luò)人員方式。

5、如何鼓勵(lì)員工參與識(shí)別與報(bào)告？
中國(guó)傳統(tǒng)的觀念，多一事不如少一事，那么鼓勵(lì)員工參與識(shí)別防范和報(bào)告，也是需要納入考慮的一環(huán)，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，會(huì)激發(fā)更多的參與。

6、為了達(dá)到可疑人員識(shí)別與管理，基礎(chǔ)的條件配置有那些？
1）廠牌
2）工作服
3）外來(lái)人員**警示服裝
4）訪客證
5）車(chē)輛通行證

對(duì)于本專題，如果大家遇到實(shí)際的難題，歡迎留言討論！

如果你有AEO認(rèn)證方面的疑惑，歡迎留言，我們將給你滿意的回復(fù)，也歡迎參加我們的線下AEO專題培訓(xùn)，選購(gòu)我們的“AEO認(rèn)證全程輔導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”


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