淺談APP登錄的邏輯設(shè)計(jì)

時(shí)間：2016-05-17作者：武漢中軟**科技有限公司瀏覽：85

一、是否必須登錄后才能使用APP?
    有的APP一上來就要求用戶完成注冊、登錄等一系列動(dòng)作，然后才能使用APP里的各項(xiàng)功能;而又有的APP則不要求用戶馬上完成注冊、登錄也可以使用大部分功能，甚至可以使用APP的**功能。筆者簡單地討論了一下兩種情況的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍，如下所示。
1.登錄后才可使用
優(yōu)點(diǎn)：


①登錄后可以記錄用戶在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
②一定程度上避免爬蟲，提高了APP的保密性，**用戶隱私。
缺點(diǎn)：對用戶設(shè)立了門檻，可能造成用戶放棄使用。
適用范圍：大多數(shù)社交類APP，財(cái)務(wù)類APP等。
例子：微信、QQ、探探，支付寶。
2.不登錄可先使用
優(yōu)點(diǎn)：


①降低了用戶的使用門檻，減少用戶直接卸載應(yīng)用的概率。
②方便了只使用非**功能的輕度用戶，提高了用戶的留存率。
缺點(diǎn)：無法記錄用戶在未注冊狀態(tài)下所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
適用范圍：工具類APP，媒體類APP等。
例子：美圖秀秀，知乎日報(bào)、微博。
二、到底要給用戶準(zhǔn)備哪些登錄方式?
從曾經(jīng)輝煌一時(shí)的網(wǎng)站時(shí)代過渡到如今的全民APP時(shí)代，留存下來的登錄方式和新誕生的登錄方式種類繁多，筆者主要就以下幾種做討論。
1.賬號登錄(郵箱、手機(jī)號碼、自定義昵稱)
    直接使用郵箱、手機(jī)號碼等進(jìn)行登錄是較為傳統(tǒng)的登錄方式，這類登錄方式常常需要用戶跳出APP進(jìn)行驗(yàn)證操作。用戶在APP里的操作尚可加以控制，一旦用戶跳 出APP，很*就會(huì)被其他東西吸引了注意力而中斷了操作。而且，還有其他不可控的因素，如進(jìn)行郵箱驗(yàn)證時(shí)，郵件被屏蔽了、郵箱軟件要升級升完忘了驗(yàn)證 了，這些都有可能發(fā)生。
2.第三方賬號登錄(簡書、大眾點(diǎn)評)
    APP采用這種登錄方式，可以有效降低注冊的門檻從而提高了用戶的轉(zhuǎn)化率，避免了用戶去重新注冊賬號而產(chǎn)生的記憶負(fù)擔(dān)。但是，較好不要讓用戶使用第三方賬號登錄之后，還要求用戶再注冊一個(gè)賬號，這種讓用戶先吃糖后吃翔的做法還是少做。
    第三方賬號登錄常常還會(huì)帶來一個(gè)很嚴(yán)重的問題!因?yàn)殚L時(shí)間沒有進(jìn)行過登錄操作，用戶忘了自己到底是用哪個(gè)第三方賬號注冊的賬號。筆者的女朋友因?yàn)槟秤泦卧~ APP較新，登錄QQ賬號后發(fā)現(xiàn)自己的背單詞進(jìn)度全部消失了，又登錄微博賬號，還是什么都沒。結(jié)果呢，刪了，換一個(gè)。這當(dāng)然不是個(gè)例，第三方賬號登錄的接 口提供的越多，這個(gè)問題越是突顯。
    還有一種情況，接入的第三方停止了服務(wù)，會(huì)用戶的大量丟失。所以，第三方賬號登錄的接口選擇很重要。為了預(yù)防這類情況的發(fā)生，做好第三方賬號登錄的用戶向傳統(tǒng)的賬號登錄的導(dǎo)流很重要。當(dāng)然，我們也可以將不同接口的賬號相關(guān)聯(lián)，這可以有效地解決上述兩個(gè)問題。
    設(shè)計(jì)APP登錄方式時(shí)，我們一定要想清楚使用第三方賬號登錄的根本目的是什么，到底是為了降低登錄門檻還是為了利用社交渠道進(jìn)行分享?亦或是其他的目的。在達(dá)到目的的同時(shí)，也一定要避開這其中的坑。
3.游客登錄(餓了么、不背單詞)
    游客登錄，又叫隨便看看，就是讓用戶在先體驗(yàn)后登錄。在如今全民APP時(shí)代，一些不**的APP若讓用戶一打開APP就要求注冊、登錄，勢必會(huì)造成轉(zhuǎn)化率底下。這時(shí)，網(wǎng)站時(shí)代盛行的游客登錄就很好被運(yùn)用在APP上。
    以餓了么(v5.8.5)為例，用戶在打開餓了么時(shí)一般都是餓著的，如果此時(shí)你讓他登錄一下再看看想吃什么，就好比是到了飯店，服務(wù)員讓你先注冊個(gè)會(huì)員再點(diǎn) 菜一樣。餓了么讓用戶選擇想要的美食，在結(jié)算填寫收貨電話時(shí)自動(dòng)生成賬號，這樣做的好處有兩個(gè)：①叫外賣一般都是需要留下聯(lián)系電話，餓了么將登錄環(huán)節(jié)與收 貨電話的驗(yàn)證相結(jié)合，轉(zhuǎn)移了用戶對登錄的注意。②用戶前期已經(jīng)花了不少時(shí)間在挑選美食上了，這時(shí)只想趕緊吃到飯，除非因?yàn)椴豢煽沽Χ袛嗔速徺I，要不然只 可能一步步操作下去直至完成結(jié)算。
4.新型登錄方式(手勢登錄、語音識別、指紋識別、人臉識別、虹膜識別)
    隨著科技發(fā)展，越來越多的傳感器被利用起來，如支付寶的手勢登錄、微信的聲音鎖、App Store的指紋購買等。這些新型登錄方式的使用主要需要考慮兩個(gè)方面：①技術(shù)是否夠成熟，如利用聲音、指紋、人臉等方式時(shí)，我們需要考慮技術(shù)的容錯(cuò)率是否達(dá)到理想狀態(tài)，這很大程度上會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。②用戶方面造成的無法登錄，如果用戶感冒聲音改變，怎么解決這個(gè)問題?
總結(jié)：拋開產(chǎn)品業(yè)態(tài)去設(shè)計(jì)APP登錄都是在耍流氓!
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