詞條
詞條說(shuō)明
O2O能幫助傳統(tǒng)企業(yè)增加導(dǎo)流和提升客戶體驗(yàn)
O2O的近期價(jià)值,就是能夠給企業(yè)帶來(lái)的當(dāng)下價(jià)值。O2O能夠給企業(yè)帶來(lái)的最直接的價(jià)值是:增加導(dǎo)流和提升客戶體驗(yàn)。 傳統(tǒng)企業(yè)的線下渠道往往受地理位置限制,只能影響周邊商圈的消費(fèi)者。而O2O因?yàn)樵黾恿诵碌那?,如互?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的LBS等,可以接觸到更多的客戶,地理范圍也更寬廣,甚至可以接觸距離很遙遠(yuǎn)的客戶。這些客戶受到線上的品牌影響,而導(dǎo)流到以前根本不可能的線下渠道,這是一種典型
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O切忌不可忽略3個(gè)閉環(huán)
O2O閉環(huán)是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán),線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易,還沒(méi)有做到閉環(huán),要做到閉環(huán),就要從線下再返回線上。通過(guò)線上引流到線下后,再通過(guò)線下的用戶將消費(fèi)的體驗(yàn)反饋到線上,這才是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán),也就是說(shuō)從線上到線下,然后又回到線上。 于O2O閉環(huán)的話題 之前關(guān)于O2O閉環(huán)的話題,大多數(shù)人認(rèn)為:移動(dòng)支付(如支付寶和微信支付)
O2O幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)4大商業(yè)價(jià)值
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,O2O的價(jià)值不僅僅在于提升銷售收入,更重要的是它能夠給企業(yè)帶來(lái)多維度的提升和變革。我們結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn),O2O對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,會(huì)有4大價(jià)值:組織價(jià)值、近期價(jià)值、長(zhǎng)期價(jià)值、深層價(jià)值。O2O組織價(jià)值的核心是:企業(yè)的所有O2O行為都是政治行為,政治,就是一種組織行為。 O2O意味著進(jìn)行全面資源轉(zhuǎn)型 不同于部分小企業(yè)或者部分企業(yè)在局部的電子商務(wù)試點(diǎn)或者O2O試點(diǎn),對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言,
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O必選O2O四大平臺(tái)
如果單從平臺(tái)的基本概念來(lái)講,它是一個(gè)舞臺(tái),是人們進(jìn)行交流、交易、學(xué)習(xí)的具有很強(qiáng)互動(dòng)性質(zhì)的舞臺(tái),如信息平臺(tái)、建筑平臺(tái)。從這個(gè)角度而言,O2O平臺(tái)可以理解為提供給消費(fèi)者和品牌的、融合線上與線下或移動(dòng)端的渠道,是可以便捷地進(jìn)行體驗(yàn)、交易、交付和服務(wù)的平臺(tái)。 因?yàn)镺2O簡(jiǎn)單講就是業(yè)務(wù)對(duì)象通過(guò)不同渠道和媒介,從一個(gè)O到(to)另一個(gè)O,所以從這個(gè)角度來(lái)看,O2O平臺(tái)可以根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象類型的不同分為4類。 以
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