? ? ?由于我國三維板行業(yè)的門檻比較低,因而造成了魚龍混雜現(xiàn)象的出現(xiàn)。一些經(jīng)銷商對所代理品牌的忠誠度不高,提供的售后服務(wù)不合格。而廠家往往又沒有能力完成遠程服務(wù),再加上三維板產(chǎn)品的售后服務(wù)具有很強的綜合性,涉及從生產(chǎn)到物流配送、施工驗收等多個環(huán)節(jié),因此售后糾紛發(fā)生頻繁。
? ? 三維板企業(yè)不應把售后服務(wù)當作燙手山芋,只有直面產(chǎn)品問題,嚴查各環(huán)節(jié)找出問題癥結(jié),提供令消費者滿意的解決方案,這樣才能增強品牌的美譽度,較會贏得消費者對企業(yè)的尊重和認可,達到雙贏的效果。
? ? 俗話說“顧客是上帝”,面對“上帝”的不滿,三維板企業(yè)往往有著各種不同的理由。在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,要想使三維板售后服務(wù)質(zhì)量有一個質(zhì)的飛躍似乎有些困難:一方面沒有標準來約束商家的行動,另一方面消費者的維權(quán)意識很薄弱。這兩項都很難把控操作。
三維板行業(yè)的服務(wù)是一個繁雜瑣碎的過程,涉及面非常廣。要想提升服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵是要從企業(yè)內(nèi)部著手,企業(yè)可以通過管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及規(guī)范化服務(wù)來實現(xiàn)。解決問題的根本還在于提高企業(yè)的服務(wù)意識。對于企業(yè)來說,需要建立一個完整的服務(wù)體系,并對從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓,培養(yǎng)從業(yè)者的服務(wù)意識,從而提高企業(yè)的服務(wù)能力。
? ? 由于我國3D裝飾材料行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)“井噴式”狀態(tài),并呈現(xiàn)白熱化的趨勢。越來越多明智的商家已意識到,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)只能損害自己的利益,要想在競爭日益激烈的三維板市場中占有一席之地,售后服務(wù)是不容忽視的一個環(huán)節(jié)。
? ? 東莞市貝斯汀建材有限公司作為三維板行業(yè)的*企業(yè),必將建立一個完整的售后服務(wù)體系來服務(wù)廣大的消費者,做好這個榜樣,使之能夠穩(wěn)固持續(xù)的發(fā)展下去。
東莞市貝斯汀建材有限公司專注于三維板,三維扣板,厚吸塑,厚片吸塑,皮雕軟包,皮雕軟包背景墻等
詞條
詞條說明
由于我國三維板行業(yè)的門檻比較低,因而造成了魚龍混雜現(xiàn)象的出現(xiàn)。一些經(jīng)銷商對所代理品牌的忠誠度不高,提供的售后服務(wù)不合格。而廠家往往又沒有能力完成遠程服務(wù),再加上三維板產(chǎn)品的售后服務(wù)具有很強的綜合性,涉及從生產(chǎn)到物流配送、施工驗收等多個環(huán)節(jié),因此售后糾紛發(fā)生頻繁。 三維板企業(yè)不應把售后服務(wù)當作燙手山芋,只有直面產(chǎn)品問題,嚴查各環(huán)節(jié)找出問題癥結(jié),提供令消費者滿意的解決方案,這樣才能增強品牌的美譽度,
公司名: 東莞市貝斯汀建材有限公司
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