關(guān)于售前、售中及售后服務(wù)承諾

時(shí)間：2013-05-03

作者：東莞新思維數(shù)碼彩印設(shè)備廠

關(guān)于售前、售中及售后服務(wù)承諾

本公司作為中國較早的進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)廠家，有十多年成套、銷售及服務(wù)的**經(jīng)驗(yàn)和良好口碑。本公司提供的售前、售中、售后服務(wù)如下所列：

一、售前服務(wù)

1、提供自備發(fā)電機(jī)設(shè)備方面的基礎(chǔ)知識；

2、提供現(xiàn)有設(shè)備裝置的改善建議；

3、計(jì)算所需要的設(shè)備容量；

4、**為客戶設(shè)計(jì)機(jī)房布置圖。

二、售中服務(wù)

1、申請運(yùn)輸，**所有設(shè)備安全運(yùn)達(dá)；

2、**指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備。

三、售后服務(wù)

1、**為客戶培訓(xùn)發(fā)電機(jī)組操作人員；

2、壹年保修或1000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)），終身維修；

3、保修期過后實(shí)行終身維修，價(jià)格優(yōu)惠；

4、為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)，隨叫隨到；

5、建立客戶服務(wù)檔案，定期巡視，為客戶檢查和保養(yǎng)機(jī)組。

四、其他配套服務(wù)和設(shè)備

1、多機(jī)全自動并機(jī)自動切換工程；

2、微機(jī)監(jiān)控工程，可通過電話線、光纜無線點(diǎn)等方式對機(jī)組實(shí)施遠(yuǎn)距離遙控；

3、市電、發(fā)電機(jī)自動切換工程；

4、低噪音機(jī)房設(shè)計(jì)及施工。

售后服務(wù)承諾計(jì)劃

一、公司對于所售的每臺柴油發(fā)電機(jī)組及配套工程，在機(jī)組安裝調(diào)試后，根據(jù)客戶的具體要求情況，我們均**對用戶的操作電工進(jìn)行以下的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)：

1、柴油發(fā)電機(jī)組的安裝技術(shù)；

2、柴油發(fā)電機(jī)組的調(diào)試技術(shù)；

3、柴油發(fā)電機(jī)組的常見故障原因及排除方法；

4、柴油發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)程序；

5、柴油發(fā)電機(jī)組的維修工程范圍及項(xiàng)目程序；

6、發(fā)電機(jī)組自動切換柜的操作使用；

7、發(fā)電機(jī)組自動并機(jī)柜的操作使用；

二、公司對于所售的每臺全新柴油發(fā)電機(jī)組，在正常操作及使用合格的潤滑油、零配件情況下，均提供1000小時(shí)或壹年的**保修服務(wù)（消耗品：風(fēng)格、水格、機(jī)油格、柴油格、機(jī)油、柴油等不在保修范圍內(nèi)）

三、對于距離本公司100公里以內(nèi)的用戶，在接到用戶故障電話后，本公司承諾在4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修；對于距離本公司50公里以內(nèi)的用戶，在接到用戶故障電話后，將于2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處；對于廣東省外的用戶，在接到用戶故障電話后，由本公司在當(dāng)?shù)氐姆?wù)代理或本公司派員前往檢修。

四、優(yōu)惠供應(yīng)發(fā)電機(jī)組日常耗材（空氣格、柴油格、機(jī)油格、水格、機(jī)油等）。

五、我公司在機(jī)組出廠前邀請貴公司人員前往我工廠進(jìn)行現(xiàn)場測試。

六、例行的小修、中修、大修，質(zhì)保期內(nèi)機(jī)組非人為造成的損壞，我司均**維修，對于所更換零配件，以新更換（消耗品：水格、風(fēng)格、機(jī)油格、柴油格、機(jī)油等除外），質(zhì)保期外，對于發(fā)電機(jī)組運(yùn)行發(fā)生的故障，我們實(shí)行終身維修，人工費(fèi)優(yōu)惠，對于所更換的零配件，只收取物件的成本費(fèi)。本公司秉著誠實(shí)、守信、**、熱情的服務(wù)宗旨真誠為您服務(wù)。

詞條
詞條說明
發(fā)電機(jī)組并機(jī)、自動轉(zhuǎn)換柜系統(tǒng)（ATS）
? 并機(jī)：本公司并機(jī)系統(tǒng)，采用世界名廠的**產(chǎn)品：美國GAC.AMBAC公司的控制模塊, ????日本OMRON公司的電子元件,法國UNELEC.MG開關(guān),此一**的組合, 并同從業(yè)多年并機(jī)經(jīng)驗(yàn)的技 **化設(shè)計(jì),品質(zhì)**,深受信賴,該并機(jī)系統(tǒng)包括如下部件及功能采用全功能,全電子保護(hù)系統(tǒng),使發(fā)電機(jī)安全** 采用電子自動負(fù)載比例分配系統(tǒng) 采用電子自
關(guān)于售前、售中及售后服務(wù)承諾
? 關(guān)于售前、售中及售后服務(wù)承諾? 本公司作為中國較早的進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)廠家，有十多年成套、銷售及服務(wù)的**經(jīng)驗(yàn)和良好口碑。本公司提供的售前、售中、售后服務(wù)如下所列：一、??????????售前服務(wù) 1、提供自備發(fā)電機(jī)設(shè)備方面的基礎(chǔ)知識； 2、提供現(xiàn)有設(shè)備裝置的改善建議； 3、計(jì)
柴油發(fā)電機(jī)消音、環(huán)保、水冷工程等
? 消音：應(yīng)用領(lǐng)域:醫(yī)院,**賓館,機(jī)關(guān),學(xué)校,居住區(qū),商業(yè)工業(yè)混合區(qū),工業(yè)集中區(qū),交通干線兩側(cè)54359x1 一臺發(fā)電機(jī)組當(dāng)其運(yùn)行轉(zhuǎn)速在1500rpm時(shí)，在距離機(jī)組一米外將會產(chǎn)生105分貝的噪音，為避免噪音傳出機(jī)房，消音工程應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： A、消音門結(jié)構(gòu)采用金屬框架，內(nèi)部附設(shè)高強(qiáng)度隔音巖棉材料，外部為金屬鐵板，消音門與四周金屬門框采用軟性密封膠管密封。 B、進(jìn)風(fēng)消音風(fēng)槽采用
東莞市能達(dá)機(jī)電設(shè)備有限公司
? 東莞市能達(dá)機(jī)電設(shè)備有限公司由創(chuàng)建于1995年的能達(dá)機(jī)械貿(mào)易部發(fā)展而來，經(jīng)過多年的不斷開拓和發(fā)展已成為一家**致力于備用電力系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)領(lǐng)域的中外合資企業(yè)，現(xiàn)已成功建立能達(dá)集團(tuán)，總部坐落于中國香港尖沙咀，大陸總公司位于廣東東莞，廠房面積達(dá)6500余平方米。公司先后在東莞塘廈，深圳沙井，四川成都，湖南長沙，浙江義烏、余姚、蕭山設(shè)立了分公司及**銷售部，共同為客戶提供**的服務(wù)。 &nb