醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概述

時(shí)間：2020-01-05作者：深圳市麥肯標(biāo)識(shí)有限公司瀏覽：461

1、背景

伴隨著人類進(jìn)入信息時(shí)代，人們生活質(zhì)量提高，收入和休閑時(shí)間增加，社會(huì)和文化**觀變遷，以及人類平均壽命的延長(zhǎng)帶來(lái)的社會(huì)老齡化趨勢(shì)加劇等因素都促使了醫(yī)療服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。跨入21世紀(jì)，醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、**經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我國(guó)的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院**度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。相當(dāng)多的綜合醫(yī)院仍然存在品牌定位不明確，標(biāo)識(shí)導(dǎo)向識(shí)別不清的問(wèn)題。許多醫(yī)院在視覺(jué)形象上，給就醫(yī)顧客的感覺(jué)仍然是溫情不足，冷漠有余。

自從引進(jìn)品牌理論和建設(shè)以后，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同和構(gòu)建，但是對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)識(shí)別的理論研究幾乎未涉及。顧客滿意系統(tǒng)CS的導(dǎo)入與BIS品牌形象系統(tǒng)概念的提出，使得品牌建構(gòu)與管理愈加完善，形成了“中國(guó)式的CSI”(以顧客滿意為中心的企業(yè)形象系統(tǒng))。cs本質(zhì)上就是一套企業(yè)管理模式，將之納入醫(yī)院管理范疇，結(jié)合綜合醫(yī)院特色文化，便可發(fā)展出規(guī)范的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向識(shí)別系統(tǒng)。作為服務(wù)性質(zhì)企業(yè)的綜合醫(yī)院可根據(jù)自身特點(diǎn)制訂適合的視覺(jué)品牌形象模式。在醫(yī)院的原有導(dǎo)向和cs理論這兩個(gè)基礎(chǔ)上提升標(biāo)識(shí)導(dǎo)向識(shí)別的“形象”部分，目前還停留在一個(gè)概念、一種想法上，理論的建構(gòu)工作需要通過(guò)具體的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐來(lái)完成。

2、現(xiàn)實(shí)意義

出于服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，醫(yī)院形象的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化成為了醫(yī)院品牌建設(shè)的重要內(nèi)容?；卺t(yī)院行業(yè)的公眾性、關(guān)愛(ài)性、親和性、可信性以及服務(wù)性的特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院的市場(chǎng)化，通過(guò)形象設(shè)計(jì)重塑醫(yī)院理念和文化建設(shè)，將醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，減少醫(yī)療誤差，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)水平和環(huán)境形象。同時(shí)結(jié)合**優(yōu)化附屬設(shè)施，為今后標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的細(xì)分化提供多樣化的視覺(jué)體驗(yàn)。

作為醫(yī)院視覺(jué)形象系統(tǒng)下起關(guān)鍵作用的子系統(tǒng)一一標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)是醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)管理的需要，較是就醫(yī)患者的需要。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)除了美化醫(yī)院在患者心目中的形象，較是以患者為中心的實(shí)際表達(dá)。有許多的醫(yī)院由于在導(dǎo)向設(shè)計(jì)中未做到“交接處”的**，使患者到醫(yī)院后要花很長(zhǎng)的時(shí)間去尋找科室或者檢驗(yàn)室，增加了患者的不便，醫(yī)院的信譽(yù)度自然會(huì)在病患心中降低。一個(gè)合理的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)能快捷指引患者獲得所需，緩解就醫(yī)的焦慮心理。而一個(gè)美好的形象可以給患者一些安慰，增加患者對(duì)醫(yī)院的信任感。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)較是環(huán)境的美化使者，它能體現(xiàn)醫(yī)院的形象、歷史、個(gè)性、作風(fēng)和?？铺亻L(zhǎng)。將微笑服務(wù)具體化為直觀、明確、快捷的視覺(jué)網(wǎng)絡(luò);將對(duì)患者的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)為熱情、溫暖、親切的圖文信息交流;將醫(yī)院、患者、家庭、社會(huì)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)為彼此自建的文化溝通;將整個(gè)醫(yī)療過(guò)程設(shè)計(jì)為科學(xué)、有序、高效的導(dǎo)向流程。

 

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 麥肯標(biāo)識(shí)分享環(huán)境景觀與標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的重要性

  ??? 近期由于麥肯標(biāo)識(shí)有不少項(xiàng)目是環(huán)境景觀標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，談到這一塊的設(shè)計(jì)與系統(tǒng)規(guī)劃，特意找了一些有關(guān)這方面的內(nèi)容，與大家共享。 ??? 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和環(huán)境景觀設(shè)計(jì)一直都是人們公認(rèn)的兩個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域(平面和建筑景觀)。在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中,習(xí)慣用單一的文字信息、色彩分區(qū)和幫助理解空間和參與空間體驗(yàn),卻忽略了它在建筑和景觀設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的重要角色,造成整個(gè)標(biāo)識(shí)系

• 構(gòu)造圖書(shū)館導(dǎo)視系統(tǒng)

  ??????? 在信息社會(huì)中，圖書(shū)館是一個(gè)巨大的信息源基地， 群體圖書(shū)館的組合，也就形成了具有鮮明特點(diǎn)的信息源系統(tǒng)。圖書(shū)館這一巨信息源的集中地和**地，通過(guò)對(duì)信息的搜集、加工、整理、篩選、宣傳、推薦、再創(chuàng)造后，通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)在各種載體上的記錄，以文獻(xiàn)信息的形態(tài),貯存在圖書(shū)館內(nèi)，以備廣大圖書(shū)館讀者開(kāi)發(fā)和利用，也可通過(guò)各種主動(dòng)服務(wù)方

• 創(chuàng)作設(shè)計(jì)的靈感來(lái)源（良好篇）

  ? 一、所謂的創(chuàng)意 “創(chuàng)意”本來(lái)就是一個(gè)較具魅力的詞語(yǔ)，簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，包含了無(wú)限的意味。是一個(gè)點(diǎn)子，一種靈感，一種多元的思考，也是一種人生資源的積累和能量的開(kāi)發(fā)。做什么樣的設(shè)計(jì)創(chuàng)作，看你用什么樣的創(chuàng)意支撐。 在李?yuàn)W貝納廣告，有人討論這么個(gè)定義：創(chuàng)意就是一個(gè)騎著自行車(chē)在天上飛的男人，一邊丟著兩個(gè)蘿卜和一個(gè)保齡球瓶雜耍。然不是很清楚他們表達(dá)的真正意義，可是還是喜歡這樣的說(shuō)法，它涵蓋了一些對(duì)

• 海鹽新一批的旅游交通標(biāo)識(shí)將會(huì)亮相主干道路

  ?? ?? “海鹽有哪些景點(diǎn)？”“到各景點(diǎn)的路怎么走？”以后，來(lái)海鹽的中外游客，想去哪個(gè)景點(diǎn)不用再停車(chē)問(wèn)路，看看路邊的標(biāo)識(shí)牌就清楚了。昨天，記者在縣旅游局看到了剛出爐的《海鹽縣城市旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)方案》和《旅游交通標(biāo)識(shí)(新建)布點(diǎn)方案》，海鹽縣將在全縣各高速出口、國(guó)道、省道、旅游主干道新設(shè)立16處標(biāo)準(zhǔn)化旅游交通標(biāo)識(shí)牌。 ? 旅游精品景點(diǎn)逐年增多