網(wǎng)絡(luò)營銷要做到哪些因素才能留住顧客？

時間：2020-01-05作者：東莞市朝陽信息網(wǎng)絡(luò)有限公司瀏覽：353

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了，一時間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起，每個企業(yè)都以為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價排名中搶得先機(jī)，擁有高的網(wǎng)站流量，就會有大批的客戶涌上門來，其實(shí)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95％以上訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95％的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，如何才能留住更多的客戶？需要實(shí)施營銷自動化。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
　　內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的**就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的分析：一方面是面向目標(biāo)客戶群。
　　另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項(xiàng)目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。

潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)
　　眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會有目標(biāo)和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則就只是一個簡介式網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，較無法獲取客戶信息。
　　不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容，將較大提高營銷效能。

互動是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作
　　互動是營銷較重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持互動，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示聯(lián)系電話，客戶電話是較有**的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進(jìn)交流，較重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。

管好客戶信息，才能提高銷售
　　網(wǎng)絡(luò)營銷要完整管理好潛在客戶信息，才能**對銷售的持續(xù)幫助,對于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息，如問卷，然后將其整合，因?yàn)橐粋€客戶可以包含多個聯(lián)系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機(jī)會。
　　一般來講，銷售機(jī)會的轉(zhuǎn)化率只有5％，更多客戶線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營銷項(xiàng)目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進(jìn)去，再判別是否是機(jī)會，此過程為機(jī)會挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動管理和機(jī)會挖掘，這樣都能提高銷售。
全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400 612 0769 
電話:0769-88757688
傳真:0769-22020338
主頁:
郵編:523000
地址：東莞市莞城旗峰路162號中僑大廈A座18層


東莞市朝陽信息網(wǎng)絡(luò)有限公司專注于等

• 詞條

  詞條說明

• 網(wǎng)上商城推廣有哪些技巧？

  1.前期SEO優(yōu)化 在網(wǎng)站建設(shè)的前期就要對整個網(wǎng)站的SEO做出一些整理,在技術(shù)實(shí)現(xiàn)那塊操作是技術(shù)人員都比較熟悉了的.那么,我們所要做的就是對網(wǎng)民的搜索習(xí)慣做出一定了解和猜測.而對于電器的網(wǎng)站,我建議是參考一下泡泡網(wǎng),中關(guān)村在線,他們在商品列表頁對于網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)置.如榨汁機(jī):”榨汁機(jī)—報(bào)價 價格 ** 型號 排行 **”,而在商品詳情頁是:Midea 美的 JE701AB榨汁機(jī)-報(bào)價 價格 圖片 參

• 探討論壇營銷起死回生“三步曲”

  1、選擇符合產(chǎn)品的論壇 網(wǎng)站在實(shí)施論壇營銷時，一定要根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的特性，選擇合適的論壇，較好是能夠直擊目標(biāo)客戶的論壇。 2、巧妙設(shè)計(jì)帖子內(nèi)容 論壇營銷作為傳遞產(chǎn)品的載體，信息傳達(dá)的成功與否主要取決于帖子的標(biāo)題、主帖與跟帖三小部分,如果一個帖子能夠吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊，又巧妙地傳遞了產(chǎn)品的信息，同時讓網(wǎng)民感受不到它的AD帖，那么這個帖子可以說是相當(dāng)成功。 (1)標(biāo)題：可以說帖子成功的關(guān)鍵在于標(biāo)題寫的恰不恰當(dāng)

• 東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)交互性層次的選擇方式

  在交互性層次與企業(yè)網(wǎng)上營銷的關(guān)系上，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到以下幾點(diǎn)： 1、由于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)的層次和網(wǎng)站提供內(nèi)容與形式上的差異，網(wǎng)站的交互性有不同的層次，不同層次的交互對于企業(yè)的產(chǎn)品營銷有不同的作用與效果； 2、不同層次的交互性需要企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上進(jìn)行不同程度的投入； 3、同一層次的交互性，由于企業(yè)所屬行業(yè)特性、企業(yè)的產(chǎn)品特性和企業(yè)的目標(biāo)市場的不同，其營銷效果也是不同的。 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400 61

• 普通PPS塑膠原料的特點(diǎn)

  普通塑膠原料的特點(diǎn)： a. 塑膠原料受熱膨脹,線脹系數(shù)比金屬大很多; b.一般塑膠原料的剛度比金屬低一數(shù)量級; c. 塑膠原料的力學(xué)性能在長時間受熱下會明顯下降; d.一般塑膠原料在常溫下和**其屈服強(qiáng)度的應(yīng)力下長期受力,會出現(xiàn)*形變; e. 塑膠原料對缺口損壞很敏感; f. 塑膠原料的力學(xué)性能通常比金屬低的多,但有的復(fù)合材料的比強(qiáng)度和比模量**金屬,如果制品設(shè)計(jì)合理,會較能發(fā)揮起優(yōu)越性; g.